سياسة الإرجاع

نحن نسعى جاهدين لضمان رضاك التام عن مشترياتك. إذا لم تكن راضيًا تمامًا، فنحن نوفر لك مهلة 3 أيام لإرجاع المنتجات، مع مراعاة رسوم إعادة تخزين تتراوح بين 10 و20%. فيما يلي خطوات وشروط إرجاع المنتج: الجدول الزمني للإرجاع: يجب عليك بدء عملية الإرجاع في غضون 3 أيام من تاريخ الفاتورة، ويجب أن يصل المنتج إلى الشركة المصنعة في غضون 3 أيام من تاريخ استلامك له. حالة المنتج: يجب أن تكون السلعة غير مستخدمة ونظيفة وخالية من أي تلف. قد تتكبد العناصر التي تصل مع تلفها رسوم إصلاح إضافية، وقد تزيد رسوم إعادة التخزين إلى 30-50%. إذا كان إطار المنتج تالفاً بشكل دائم، فقد يتم رفض الإرجاع. في هذه الحالة، سيتم إخطارك على الفور، وستكون مسؤوليتك استرداد المنتج من مستودع الإرجاع في غضون 10 أيام. بعد هذه الفترة، قد يتم التخلص من المرتجعات المرفوضة بسبب بروتوكولات الصحة والسلامة. التغليف الأصلي: يجب إرجاع المنتج في عبوته الأصلية الخاصة بالشركة المصنعة، بما في ذلك صندوق الشحن. إعادة الشحن: يتحمل العميل مسؤولية تكاليف إعادة الشحن، ما لم تكن الشركة المصنعة قد شحنت المنتج الخطأ أو كانت السلعة تالفة عند وصولها. رسوم إعادة التخزين: سيتم تطبيق رسوم إعادة تخزين بنسبة 10-20% على جميع المرتجعات وفقًا لسياسة الشركة المصنعة. أي رسوم خدمة توصيل إضافية، مثل الشحن في اليوم التالي أو الشحن الليلي أو التوصيل الداخلي أو التوصيل الداخلي أو التوصيل بالقفاز الأبيض أو خدمات الإعداد الفني، غير قابلة للاسترداد. المبالغ المستردة: لن يتم إصدار المبالغ المستردة إلا بعد فحص المنتج واستيفاء جميع شروط الإرجاع. يُرجى الانتظار لمدة تصل إلى 5-7 أيام عمل حتى تتم معالجة المبلغ المسترد بعد استلامنا للمنتج والتحقق منه. الإلغاءات نهدف إلى شحن الطلبات في أسرع وقت ممكن. إذا قمت بإلغاء طلبك بعد شحنه بالفعل، فستتم معالجة الإلغاء كإرجاع، وستطبق سياسة الإرجاع المذكورة أعلاه، بما في ذلك رسوم إعادة التخزين.