آخر تحديث: أكتوبر 2024
الشروط والأحكام
يرجى قراءة هذه الشروط والأحكام بعناية قبل استخدام خدمتنا أو تقديم طلب. تحدد هذه الشروط وصولك إلى موقعنا الإلكتروني ومنتجاتنا وخدماتنا واستخدامك لها.
التفسير والتعريفات
تفسير
الكلمات المكتوبة بأحرف كبيرة في هذه الشروط لها معاني محددة. تنطبق هذه التعريفات سواء تم استخدام المصطلحات بصيغة المفرد أو الجمع.
التعاريف
- الشركة : تشير إلى Manafeth Mobility Solutions (المشار إليها باسم “نحن” أو “نحن” أو “خاصتنا”).
- البلد : يشير إلى دولة الإمارات العربية المتحدة.
- الجهاز : أي جهاز إلكتروني قادر على الوصول إلى الخدمة، بما في ذلك أجهزة الكمبيوتر أو الهواتف الذكية أو الأجهزة اللوحية.
- الخدمة : تشير إلى الموقع الإلكتروني وأي خدمات تقدمها شركة Manafeth Mobility Solutions.
- الشروط والأحكام (الشروط) : تحدد هذه الوثيقة الاتفاقية القانونية بينك (المستخدم) وManafeth Mobility Solutions فيما يتعلق باستخدامك لموقعنا الإلكتروني وخدماتنا.
- خدمة الوسائط الاجتماعية التابعة لجهة خارجية : تشير إلى أي منصة أو خدمة تابعة لجهة خارجية مثل Facebook أو Instagram ترتبط بموقعنا على الويب.
- الموقع الإلكتروني : يشير إلى الموقع الرسميwww.manafethme.com.
- أنت : يشير إلى الفرد أو الكيان القانوني الذي يصل إلى خدمتنا ويستخدمها.
إقرار بالاتفاقية
من خلال الوصول إلى المنتجات واستخدام خدمات Manafeth Mobility Solutions، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. تحدد هذه الاتفاقية حقوق ومسؤوليات المستخدم (أنت) والشركة.
- باستخدام خدمتنا، فإنك توافق على هذه الشروط. إذا كنت لا توافق عليها، فيجب عليك التوقف عن استخدام الخدمة على الفور.
- كما تؤكد أيضًا أن عمرك أكبر من 18 عامًا، حيث لا نسمح للأطفال باستخدام خدماتنا.
بالإضافة إلى ذلك، فإنك توافق على سياسة الخصوصية الخاصة بنا من خلال استخدام خدماتنا التي تتحكم في معلوماتك الشخصية وتجمعها. يرجى مراجعتها بعناية.
الطلب والدفع
- تقديم الطلبات : يمكنك تقديم الطلبات عبر الإنترنت أو عبر الهاتف. نحن نقدم تقييمات منزلية مجانية، حسب التوافر.
- معالجة الطلبات : تتم معالجة الطلبات فقط بعد تحديد طريقة الدفع وتسوية الدفع.
- صلاحية العروض : العروض المقدمة من قبلنا صالحة لمدة 30 يومًا. بعد ذلك، قد يكون من الضروري تقديم عرض جديد قبل تقديم الطلب.
الاختلافات في البضائع المطلوبة
نحن نحتفظ بالحق في تغيير أو تعديل مواصفات المنتج، طالما أن هذه التغييرات لا تؤثر على جودة المنتج أو أدائه.
التسليم والتركيب
التسليمات القياسية
- سيتم جدولة الطلبات داخل دولة الإمارات العربية المتحدة عبر الهاتف للعثور على تاريخ ووقت التسليم المناسبين.
- نستخدم خدمة البريد السريع لتوصيل الطلبات خارج الإمارات العربية المتحدة، ويستغرق التوصيل من 5 إلى 7 أيام عمل.
التسليم في اليوم التالي
- يجب تقديم طلبات التسليم في اليوم التالي بحلول الساعة 10 صباحًا في اليوم السابق، ويخضع ذلك للتوافر.
تسهيل عمليات التسليم والتركيب
- بالنسبة للتركيبات، سوف نتفق على تاريخ مفضل لكلا الطرفين. إذا كنت بحاجة إلى إلغاء، يرجى إخطارنا قبل 24 ساعة على الأقل لتجنب رسوم إعادة الجدولة.
نحن لا نتحمل أي مسؤولية عن التأخير الناجم عن ظروف غير متوقعة مثل الطقس أو المشاكل التكنولوجية.
رسوم التوصيل
- التوصيل داخل دولة الإمارات العربية المتحدة مجاني ما لم يتم ذكر خلاف ذلك.
- بالنسبة للتسليمات خارج دولة الإمارات العربية المتحدة، سيتم إضافة رسوم الشحن إلى طلبك.
سياسة الإرجاع
عناصر التحكم في العدوى والتخصيص
- المعدات المخصصة : لا يمكن إرجاع أو استرداد أو استبدال المنتجات المخصصة لمتطلباتك.
- مواد مكافحة العدوى : لا يمكن إرجاع العناصر المتعلقة بالنظافة والرعاية الصحية بعد الشراء بسبب اللوائح الصحية.
العناصر القياسية
- يمكن إرجاع المنتجات القياسية خلال 30 يومًا إذا كانت غير مستخدمة وغير تالفة وفي العبوة الأصلية. سيتم احتساب رسوم الإرجاع بناءً على حالة المنتج والمسافة من الموقع ووقت الإرجاع.
ضمان
- جميع المنتجات مشمولة بضمان الشركة المصنعة لمدة 12 شهرًا.
- نحن نقدم خدمات الضمان المنزلية للأعطال، ولكن الصيانة اليومية والأضرار العرضية ليست مغطاة.
- قبل إرجاع المنتج، يجب عليك الاتصال بنا للحصول على رقم إذن إرجاع البضائع (RMA).
حدود المسؤولية
لن تطالبك Manafeth Mobility Solutions بأكثر من المبلغ الذي دفعته مقابل المنتج أو الخدمة. ولا نقبل الاعتذار عن الأضرار العرضية أو غير المباشرة، بما في ذلك فقدان البيانات أو الأرباح.
إخلاء المسؤولية
يتم تقديم خدماتنا “كما هي” و “كما تتوفر” دون أي ضمانات. وسواء حاولنا ضمان خلو الموقع والخدمات من الأخطاء وأمانها، فإننا لا نستطيع ضمان الخدمة دون انقطاع.
القانون الحاكم
تخضع هذه الشروط لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة، دون الرجوع إلى أحكام تضارب القوانين.
حل النزاعات
في حالة وجود أي مشاكل، ننصحك بالاتصال بنا مباشرة لحل المشكلة بشكل غير رسمي. وإلا، فسيتم تسوية النزاعات بموجب قانون دولة الإمارات العربية المتحدة.
الأخطاء والإهمال
نحن نحتفظ بالحق في تصحيح أي أخطاء أو إهمال ارتكبناه في أي وقت.